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返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

at Kiln AOYAMA ONLINE SHOPは、実店舗の在庫数量と共有しており、閉店後に一括して店舗での販売数量をオンラインショップの在庫数量からマイナスしております。
反映までに時間がかかるため、ご注文いただいてもお買い求めいただけない場合がございますが、実店舗へご来店のお客様を優先とさせていただいておりますので、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

現在ラッピングは承っておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

■以下の症状は使用上特に問題はなく、作品一つ一つに現れる個性的な表情と捉えていただけますと幸いです。
●一つ一つ手作りのため、サイズや形が一つずつ異なる場合がございます。
●ピンホールと言ってちいさな凹みがある場合がございます。
●土の性質上表面に突起や鉄点が見られる場合がございます。
●表面に釉薬によるムラが見られることがございます。

■陶芸窯の中のどの場所に置いて焼くかによって色の出方が変わったり（窯変）、季節によって若干色合いが変化する土や釉薬の作品があるため、同じシリーズのものを2つ以上お求めいただいた際に全く同じ表情の作品をお送りできない場合がございます。

■写真は作品の色にできるだけ近づけるよう撮影をしておりますが、お使いのモニターによって見え方が変わる場合がございます。

■全て手作業で作られた作品となるため、個体差やイメージと異なる場合がございます。
それも作家作品としての風合いとして楽しんでいただけると幸いです。

■気になる方は実店舗の方で商品をご確認いただくことをお勧めしております。
メールで写真をお送りし、個体差をご確認いただくことも可能ですが、その間に完売してしまう場合がございますのでご注意ください。

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